TÉRMINOS Y CONDICIONES

En toda esta página, el término "El Sitio” se refiere a www.dermarket.com o DERMARKET, y “EL CLIENTE” o “USTED” se refiere a cualquier persona que accede y/o utiliza esta página web, a los visitantes del Sitio, a los potenciales compradores y a los compradores.
Previamente y antes de cualquier transacción El Cliente reconoce que ha leído las  condiciones generales y declara explícitamente que las acepta al marcar la casilla “Acepto Términos y Condiciones”.
Las imágenes e información de los productos aquí suministrados hacen parte de la propiedad exclusiva de www.dermarket.com por lo que NO se encuentra permitida su reproducción, manipulación, alteración o cualquier tipo de modificación parcial o total, para uso personal o comercial,  con fines de publicación, transmisión, distribución o exhibición.

REGISTRO DEL CLIENTE

Para realizar compras es necesario completar el formulario de inscripción de “Datos personales”;  al diligenciarlo el cliente declara que la información suministrada es veraz, completa, exacta y actualizada; de igual forma de manera libre, expresa, voluntaria e informada autoriza a www.dermarket.com para que: compile, almacene, use, procese, dé tratamiento, actualice y disponga de los datos que se han incorporado en nuestra base de datos.
Igualmente por este medio acepta que www.dermarket.com, se comunique eventualmente usted con el fin de suministrar información de interés acerca de su experiencia con nosotros y permitirnos una retroalimentación a través de su vivencia personal garantizando un mejor servicio nuestra parte.

MANEJO DE DATOS

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, le manifestamos que los datos suministrados se encuentran incluidos en nuestras bases de datos y serán manejados de manera confidencial, no serán utilizados o divulgados a terceros.
Nuestros clientes  tienen derecho a conocer, actualizar y rectificar la información suministrada y ante la importancia de la confidencialidad y la seguridad de dicha  información, disponemos de políticas, principios, medidas técnicas, administrativas y humanas, que garantizan el adecuado tratamiento de sus datos personales, cumpliendo los criterios, obligaciones y responsabilidades establecidas por la Ley.

CUENTA

La cuenta creada es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo usuario se registre o posea más de una Cuenta.
Si en cualquier momento desea ser eliminado de la lista de nuestros clientes sólo debe notificarnos su deseo a través de la sección contáctenos de nuestro sitio web.

CLAVE SECRETA

Una vez registrado, y para realizar cada compra, El Cliente deberá ingresar su contraseña lo que permitirá el acceso personalizado, confidencial y seguro al Sitio. La administración de esta clave secreta es de absoluta responsabilidad del Cliente. Su entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas, no implicará responsabilidad alguna para www.dermarket.com.

PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO

Por medio de este Sitio, se informa de manera inequívoca y fácilmente accesible al Cliente, los pasos que deben seguirse para comprar productos.
El Sitio indica los números de teléfono y la dirección del correo electrónico de www.dermaket.com a disposición del cliente para identificar, actualizar y corregir errores en el envío o en sus datos.
Se podrán utilizar los medios de pago informados en el sitio.
En caso de utilizarse las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el Cliente y el Banco emisor, sin que a www.dermaket.com le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.
Las compras en www.dermaket.com sólo podrán ser realizadas por personas que tengan capacidad de pago y sean mayores de edad.

PRECIOS

Nos reservamos el derecho de modificar, cambiar o agregar las tarifas vigentes, en cualquier momento.
Las promociones que se ofrecen a través de nuestro sitio web tienen una duración determinada y los productos serán marcados como “PRODUCTO CON DESCUENTO” para que puedan ser fácilmente identificados por el cliente.
Todos los precios publicados en este Sitio incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).

HORARIOS DE ATENCIÓN Y RECEPCIÓN DE PEDIDOS

Aunque los usuarios de www.dermarket.com podrán hacer pedidos las 24 horas del día durante los 7 días de la semana, los horarios laborales de www.dermaket.com son de lunes a viernes de 8 am a 5 pm, por ende, los pedidos recibidos en las noches o durante los fines de semana o festivos, no serán recibidos hasta el siguiente día hábil, y será desde el momento en que se entregue el pedido a la empresa trasportadora que empezarán a contar los tiempos de entrega.

TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega dependerán de la zona del país en que se haya hecho el pedido. Podrán demorar de 2 a 5 días hábiles. Sin embargo, www.dermarket.com no responde por las demoras que puedan presentarse en él envió del pedido por culpa de las empresas trasportadoras y ajenas al manejo interno del Sitio.
Las entregas de los productos sólo se realizan dentro del territorio Colombiano.

SEGURIDAD EN EL PAGO

El proceso de compra de www.dermarket.com cuenta con una zona de pagos 100% segura que garantiza la confidencialidad de sus datos financieros llevando la compra directamente a la zona transaccional de su franquicia de tarjeta de crédito o banco. La verificación de su información financiera la hará el servidor de su franquicia o banco (elegido). El Sitio no tiene acceso en ningún momento a esta información.Esto garantiza la seguridad en el pago.

Para su tranquilidad y seguridad, estos datos no quedan almacenados en nuestro servidor, por lo que deberá ingresar toda la información de nuevo cada vez que quiera realizar una nueva compra.  
La factura de compra llegará incluida con el pedido.
El consentimiento por parte del consumidor se manifiesta en los pasos de compra del Sitio aceptando cada uno de ellos y culmina con la finalización de compra después de haber revisado el resumen del pedido. Antes de la confirmación final de compra, el Cliente podrá cancelar la compra en cualquier momento.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

Los productos que son enviados a los clientes son previamente revisados para su entera satisfacción, por lo que se da como producto libre de defectos. Sin embargo, en el evento en el que durante el envío del pedido, el envase del producto sufra algún daño, realizaremos el cambio. 
Para que sea procedente realizar cambios se requiere que el producto obtenido haya salido defectuoso o inservible, o que haya sufrido alguna avería durante el envío. El producto debe estar con etiquetas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales.
Para que procedan los cambios, se requiere que este procedimiento sea solicitado telefónicamente a nuestra línea de atención al cliente (1 637 7779) dentro de los tres días hábiles siguientes a la recepción del producto y comunicar su intención de devolverlo en los 10 días siguientes a la reclamación. Nosotros nos haremos cargo de los costos de envío y validaremos que el producto se encuentre en las condiciones de cambio exigidas por www.dermarket.com.
En ningún caso procederán cambios por razones atribuibles a los gustos o apreciaciones personales del Cliente.

www.dermarket.com admitirá cambio o devolución de productos si éstos cumplen con las siguientes 3 condiciones:
• Debe presentar la factura de compra.
• Debe entregar los productos en su caja y envase original y en las mismas condiciones en que fueron vendidos.

No se admitirán cambios o devoluciones si ocurre una o más de las siguientes condiciones:
• El producto presenta muestras de deterioro causadas por mal uso.
• Cuando el producto ya ha sido usado.
• Productos que fueron comprados en otro país o a un distribuidor diferente.

MODIFICACIONES EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos términos y condiciones podrán variar en cualquier momento, las actualizaciones de dichos cambios se publicarán y empezarán a regir a partir de la fecha estipulada.
Se entenderá que los términos han sido modificados con la sola publicación en el Sitio de las modificaciones realizadas.
Es responsabilidad del usuario ingresar y revisar periódicamente los presentes Términos y Condiciones.